Curiosité et objectivité – l’importance des RH chez Laserhub

RH Team Laserhub FR

« Je n’aime pas du tout l’expression ressources humaines », réagit Carolin quand on lui demande comment elle trouve son travail quotidien au service RH de Laserhub. Il suffit ensuite d’assister à sa conversation avec Verena, sa collègue directe, pour comprendre qu’il s’agit, pour Laserhub, effectivement de tout sauf juste de capital humain. La culture Laserhub peut se résumer en quelques mots simples : bien traiter les gens, qu’il s’agisse de nouvelles recrues ou de collègues de longue date, afin d’être à la hauteur des objectifs d’une start-up moderne et numérique que caractérise un environnement de travail authentique.

Dès le premier entretien, les candidats savent à quoi s’attendre chez Laserhub puisque le tutoiement est immédiatement de rigueur. Ce n’est pas la conséquence d’une règle interne appliquée par envie de bien faire, mais bien le reflet d’une réelle culture d’entreprise.

« Tutoyer nos candidats pendant l’entretien, c’est leur montrer qui nous sommes chez Laserhub », explique Verena. « Ils savent comme ça de quoi il retourne. Généralement, cette ambiance détendue est d’ailleurs bien accueillie. »

Chez Laserhub, le processus de candidature se déroule en plusieurs étapes. Les qualifications et les prétentions de chaque personne intéressée sont analysées, mais le côté humain joue aussi un rôle décisif. Une série d’entretiens avec différents employés de Laserhub permet rapidement de vérifier s’il y a affinité, un critère qui entre également en compte dans l’évaluation finale.

Savoir toujours rester curieux et ouvert

La gestion des ressources humaines occupe une place importante chez Laserhub. La meilleure façon d’illustrer le succès de cette approche est d’énoncer quelques chiffres : « Lorsque j’ai commencé chez Laserhub, nous étions un peu moins de dix », se souvient Verena. « En juin 2021, nous étions déjà plus de 80. »

À noter : Verena est entrée chez Laserhub en avril 2019. Le personnel de l’entreprise a donc été multiplié par 8 en un peu plus de 2 ans seulement. Cette évolution ultrarapide est le reflet d’une réussite, mais elle implique naturellement aussi une intensification des tâches à assurer. Verena est dorénavant épaulée par Carolin et Maren venues en renfort pour encore mieux accompagner la croissance à venir. L’équipe des RH Laserhub ne s’ennuie pas et gère beaucoup d’entretiens chaque semaine. Une question s’impose : peut-on vraiment en avoir envie ? S’entretenir avec tant de personnes ? Est-ce que c’est faisable ?

« Il faut être ouvert d’esprit et objectif vis-à-vis de chaque personne », explique Verena. « Tu dois garder à l’esprit que c’est l’avenir de quelqu’un qui se joue. »

« Évidemment, tout n’est pas tout le temps simple », ajoute Carolin. « Mais, pour moi, le plus important, c’est de savoir toujours rester curieux, ouvert et sans préjugés. J’apprends quelque chose de nouveau avec chaque nouvelle personne. »

Cette curiosité et cette ambition de respecter chacun sans restriction, qu’il s’agisse d’un employé de longue date ou d’un nouveau collègue, voilà ce qui définit aussi le quotidien des RH.

Mutations et défis

Bien qu’elles soient toutes deux bien occupées, Verena et Carolin se sentent bien chez Laserhub dont elles apprécient la culture start-up. Contrairement à d’autres entreprises, il y a ici moins de spécialisations au sein des RH. « Chez Laserhub, nous sommes tout le temps impliquées dans tous les processus. Nous avons donc une bonne vue d’ensemble de tous les services », explique Carolin. « Peu importe ce que tu fais, mettre quelque chose en place va tout simplement plus vite. Et c’est vraiment intéressant. »

À quoi s’attendre maintenant en général pour l’avenir ? Laserhub n’arrête pas de grandir. La culture d’entreprise va, elle aussi, changer.

« C’est fascinant d’observer les mutations qu’implique la croissance », s’enthousiasme Verena. « Parallèlement, nous devons faire attention à rester fidèles à nous-mêmes malgré les changement dans notre structure et nous devons perpétuer cette culture Laserhub. Les employés, ce sont les fondations d’une entreprise », ajoute-t-elle. « Quand je pense à quelle échelle tout a débuté chez Laserhub et quand je vois maintenant comment nous avons évolué en tant qu’entreprise, je me dis que c’est vraiment génial ! C’est incroyable ce que nous avons réalisé ensemble ! Et ça me motive tous les jours ! »

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