Des pièces métalliques sur mesure grâce à une collaboration sur mesure

Essayez-vous régulièrement de glaner des infos pour avoir un bon aperçu de la situation actuelle dans le secteur de l’acier ? Vous demandez-vous, à chaque fois, comment vous allez réussir à maîtriser les multiples défis qui s’annoncent ? Notre travail est centré sur vos besoins : vous aider à gérer sereinement le cours des choses et vous informer au mieux.
Pourquoi faire de la plateforme Laserhub votre fournisseur en pièces métalliques ?

C’est peut-être la première question qui vous vient à l’esprit. La réponse est simple : travailler avec Laserhub, c’est avoir le bon expert à ses côtés à tout moment. Entre autres objectifs, nous aspirons à vous épauler à chaque étape des projets que vous nous confiez. Et pour être à la hauteur de cette ambition, nous avons renforcé notre équipe francophone rien que pour vous. Elle compte actuellement six experts à temps plein. Et ce n’est qu’un début… Irena, notre directrice commerciale France, s’occupe de tout et veillera à ce que le conseiller idéal vous accompagne à tout moment.

Irena Shopova est notre directrice commerciale France. Sa mission : mettre en place et développer notre équipe d’experts francophones. Son objectif : garantir des processus efficaces et fluides à même de répondre à toutes vos questions. Son idéal : satisfaire chaque client fidèle ou potentiel.

Laserhub vous permet de gagner du temps et, en conséquence directe, d’économiser de l’argent. Partons du principe que la procédure standard pour obtenir un devis de votre producteur habituel prend probablement jusqu’à cinq jours. Chez Laserhub, c’est une affaire de 2 minutes ! La configuration de vos pièces métalliques se fait ensuite en cinq petites étapes, de sorte que le processus complet, de la demande de devis à la passation de commande, ne vous prendra pas plus d’une journée. Nos experts sont aussi à vos côtés pour vous donner quelques précieux conseils sur la manière d’utiliser au mieux notre plateforme, ainsi que des astuces pour franchir aisément les obstacles éventuels. Ce système vous intéresse ? Alors, venez l’essayer ! Inscrivez-vous sur le site Laserhub et nous vous contacterons. Ludivine Levaillant fait partie de notre équipe d’experts francophones. Elle assure le suivi de nos nouveaux clients.

Ludivine Levaillant sera votre première interlocutrice après votre inscription sur le site. Elle vous contactera également une fois votre première commande enregistrée afin de vérifier brièvement auprès de vous si tout se passe bien ou si vous avez besoin d’aide pour quoi que ce soit.

Le processus de commande débute par la transmission de vos données de CAO. Une fois que vous avez chargé le fichier sur la plateforme, un clic suffit pour ensuite personnaliser vos pièces métalliques. Sélectionnez les différents paramètres de production : métal, épaisseur du matériau, traitement de surface, etc. Le devis s’affiche alors très rapidement. C’est généralement immédiat ou prendra au maximum deux minutes. Si des questions techniques vous empêchent d’avancer dans le processus ou si vous avez des doutes concernant l’étape suivante, Victor Vaillant est la personne qu’il vous faut.

Victor Vaillant est notre expert pour ce qui touche à la plateforme. Il vous aidera autour de toutes vos questions techniques et vous accompagnera aussi tout au long de votre projet. Victor est toujours heureux de lire vos commentaires afin d’optimiser encore votre collaboration avec Laserhub.

Victor Vaillant

L’étape suivante du processus de commande va vous proposer différentes options pour définir le prix de vos pièces en fonction de la date de livraison souhaitée et des matériaux utilisés. Spécifiez votre adresse, choisissez un mode de paiement, vérifiez une nouvelle fois votre courriel, puis cliquez sur « Commander » et le tour est joué. Travailler avec Laserhub, c’est gagner du temps tout simplement. Une fois que votre commande est enregistrée, Chaima El Aouam se fera un plaisir de vous appeler.

Chaima El Aouam se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions au quotidien, quel que soit le stade où se trouve votre projet. Elle assurera aussi le lien avec tous les autres services Laserhub qui ne comptent pas encore d’expert francophone. Chaima place toujours le client au premier plan : elle a ainsi à cœur d’optimiser chacun de vos devis et saura vous épauler lorsque vous aurez besoin de son expérience en production ou de ses conseils pratiques pour utiliser notre plateforme.

Chaima El Aouam

Lorsque votre commande est passée, vous recevez un numéro de suivi qui vous permettra de savoir, à tout moment, où se trouve votre livraison. Une autre experte se tient à vos côtés à cette étape de votre projet.

Sabrina Casteels est votre spécialiste par excellence pour toutes les questions sur la fabrication, les producteurs et la livraison. Elle est responsable de la logistique et répondra à toutes vos interrogations concernant le transport. Une question sur la livraison ? Sabrina saura vous aider.

Une fois que votre commande aura été livrée, peut-être aurez-vous besoin de précisions concernant votre facture ou tout autre aspect administratif du règlement. Mélanie est ici la personne à contacter.

Mélanie Kluge est chargée du suivi de tous nos nouveaux clients en matière de paiement ; elle s’occupe aussi des corrections à apporter aux factures. Elle est donc votre experte pour toutes les questions touchant aux règlements et à la facturation.

Comme vous pouvez le constater, notre équipe francophone est parfaitement positionnée pour vous aider en toute circonstance. Notre directrice commerciale est entourée de cinq experts qui parlent tous le français. Irena dirige notre force de vente France et aura toujours une oreille attentive pour vos besoins et vos remarques. Pour toutes vos questions techniques, Victor est votre homme : il analysera rapidement la situation et saura vous assister au plus vite. Vous avez des questions concernant votre commande en tant quel telle ? Adressez-vous directement à Chaima ou Ludivine. Des interrogations subsistent quant à la fabrication ou la livraison : Sabrina s’occupe de tout. La facturation et le paiement nécessitent quelques éclaircissements ? Mélanie est là pour vous aider. Vous l’avez compris : nos experts se tiennent tous à votre disposition pour faciliter au maximum votre approvisionnement en pièces métalliques. Profitez dès maintenant de la facilité et de la convivialité du processus de commande proposé par Laserhub. Vous bénéficiez de multiples options pour obtenir des réponses à vos questions éventuelles : tous nos experts se réjouissent de pouvoir vous épauler, et ce directement en français.

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