C’est peut-être la première question qui vous vient à l’esprit. La réponse est simple : travailler avec Laserhub, c’est avoir le bon expert à ses côtés à tout moment. Entre autres objectifs, nous aspirons à vous épauler à chaque étape des projets que vous nous confiez. Et pour être à la hauteur de cette ambition, nous avons renforcé notre équipe francophone rien que pour vous. Elle compte actuellement six experts à temps plein. Et ce n’est qu’un début… Irena, notre directrice commerciale France, s’occupe de tout et veillera à ce que le conseiller idéal vous accompagne à tout moment.
Laserhub vous permet de gagner du temps et, en conséquence directe, d’économiser de l’argent. Partons du principe que la procédure standard pour obtenir un devis de votre producteur habituel prend probablement jusqu’à cinq jours. Chez Laserhub, c’est une affaire de 2 minutes ! La configuration de vos pièces métalliques se fait ensuite en cinq petites étapes, de sorte que le processus complet, de la demande de devis à la passation de commande, ne vous prendra pas plus d’une journée. Nos experts sont aussi à vos côtés pour vous donner quelques précieux conseils sur la manière d’utiliser au mieux notre plateforme, ainsi que des astuces pour franchir aisément les obstacles éventuels. Ce système vous intéresse ? Alors, venez l’essayer ! Inscrivez-vous sur le site Laserhub et nous vous contacterons. Ludivine Levaillant fait partie de notre équipe d’experts francophones. Elle assure le suivi de nos nouveaux clients.
Le processus de commande débute par la transmission de vos données de CAO. Une fois que vous avez chargé le fichier sur la plateforme, un clic suffit pour ensuite personnaliser vos pièces métalliques. Sélectionnez les différents paramètres de production : métal, épaisseur du matériau, traitement de surface, etc. Le devis s’affiche alors très rapidement. C’est généralement immédiat ou prendra au maximum deux minutes. Si des questions techniques vous empêchent d’avancer dans le processus ou si vous avez des doutes concernant l’étape suivante, Victor Vaillant est la personne qu’il vous faut.
L’étape suivante du processus de commande va vous proposer différentes options pour définir le prix de vos pièces en fonction de la date de livraison souhaitée et des matériaux utilisés. Spécifiez votre adresse, choisissez un mode de paiement, vérifiez une nouvelle fois votre courriel, puis cliquez sur « Commander » et le tour est joué. Travailler avec Laserhub, c’est gagner du temps tout simplement. Une fois que votre commande est enregistrée, Chaima El Aouam se fera un plaisir de vous appeler.
Lorsque votre commande est passée, vous recevez un numéro de suivi qui vous permettra de savoir, à tout moment, où se trouve votre livraison. Une autre experte se tient à vos côtés à cette étape de votre projet.
Une fois que votre commande aura été livrée, peut-être aurez-vous besoin de précisions concernant votre facture ou tout autre aspect administratif du règlement. Mélanie est ici la personne à contacter.
Comme vous pouvez le constater, notre équipe francophone est parfaitement positionnée pour vous aider en toute circonstance. Notre directrice commerciale est entourée de cinq experts qui parlent tous le français. Irena dirige notre force de vente France et aura toujours une oreille attentive pour vos besoins et vos remarques. Pour toutes vos questions techniques, Victor est votre homme : il analysera rapidement la situation et saura vous assister au plus vite. Vous avez des questions concernant votre commande en tant quel telle ? Adressez-vous directement à Chaima ou Ludivine. Des interrogations subsistent quant à la fabrication ou la livraison : Sabrina s’occupe de tout. La facturation et le paiement nécessitent quelques éclaircissements ? Mélanie est là pour vous aider. Vous l’avez compris : nos experts se tiennent tous à votre disposition pour faciliter au maximum votre approvisionnement en pièces métalliques. Profitez dès maintenant de la facilité et de la convivialité du processus de commande proposé par Laserhub. Vous bénéficiez de multiples options pour obtenir des réponses à vos questions éventuelles : tous nos experts se réjouissent de pouvoir vous épauler, et ce directement en français.