Le contexte
Metallbau Stehr a régulièrement besoin de découpes laser et de pièces tournées. Pour son directeur, Marcel Fehse, le système classique d’obtention de devis est en général trop lourd, notamment parce qu’il aime peaufiner ses plans jusqu’à ce qu’ils coïncident avec le prix recherché.
La solution
Avec Laserhub, Marcel Fehse peut demander autant de devis qu’il le souhaite, à n’importe quelle heure du jour et de la nuit. Il gagne ainsi au moins trois ou quatre jours dans le processus de commande et peut concevoir ses pièces en toute tranquillité, jusqu’à ce qu’elles répondent exactement à ses exigences.
Marcel Fehse, directeur général de l’entreprise Metallbau Stehr
À tout juste 29 ans, Marcel Fehse aime fonctionner à plein régime. Après son apprentissage, son brevet de contremaître, son diplôme de technicien et plusieurs formations complémentaires, il reprend la société où il a fait ses premières armes. Metallbau Stehr est spécialisée dans la conception et la construction d’escaliers, rambardes, clôtures et portails métalliques sur mesure. Dotée de son propre bureau d’études, l’entreprise assiste également ses clients en gérant des projets complexes de CAO en 3D. Une fois arrivé aux commandes, Marcel se sent vite à l’étroit dans cette ancienne forge. Il ajoute alors une nouvelle corde à son arc : la réparation des pièces soudées sur les machines de travaux ferroviaires et les engins miniers. Les besoins en pièces métalliques sont en conséquence, et Marcel Fehse ne veut pas toutes les produire lui-même.
Les découpes laser : comment tout a commencé
Support pour convoyeur avec pièce coupée au laser soudée sur le côté
Marcel Fehse découvre rapidement la plateforme Laserhub. Il y fait appel pour acheter ses découpes au laser, un procédé que son entreprise ne maîtrise pas. « Je préfère utiliser mon savoir-faire en conception pour bien servir mes clients », explique-t-il. Et c’est effectivement là que réside sa passion, demandes ultraspécifiques et modifications ultérieures incluses. Il n’est pas rare que ses journées se prolongent copieusement : « C’est l’immense avantage de ma collaboration avec Laserhub : je peux passer mes soirées à peaufiner mes projets, à changer mes dessins, à les télécharger à n’importe quelle heure et à comparer les prix. Et tout ça sans embêter personne parce que je recommence tout et renvoie ma demande de devis cinq fois de suite. »
Lorsqu’il décide plus tard d’élargir sa gamme de services, Marcel reste fidèle à Laserhub. Ses techniciens utilisent les pièces découpées au laser pour produire des supports de convoyeurs à bande, destinés aux engins de travaux ferroviaires. Ces composants essentiels permettent de faire passer le ballast excavé à travers une machine qui le trie avant de le remettre sur la voie où il est ensuite compacté.
Les pièces tournées : le bon procédé au bon moment
Pièce tournée servant de sabot pour poteau
« Ça a vraiment été un heureux hasard que Laserhub se mette à proposer des pièces tournées », raconte Marcel Fehse. « Je venais juste de commencer à travailler sur des sabots pour les montants d’une nouvelle rambarde et j’avais besoin d’un devis. » Il trouve le processus Laserhub « simple et élégant ». Même si Marcel se décrit lui-même plutôt comme « très communicatif » : « Quand je dois commander quelque chose, je n’ai pas envie de passer des heures à discuter. » Le facteur temps est essentiel : « Je n’aime pas mettre quelque chose de côté parce que j’attends un prix. Rien que pour obtenir un devis, je gagne facilement trois ou quatre jours avec Laserhub ! » Déjà convaincu par le processus pour la tôle, il a tout simplement téléchargé ses fichiers STEP, et le résultat a été à la hauteur : « La commande a parfaitement fonctionné, comme d’habitude. Et là aussi, le prix a tout de suite été le bon. » Pour être vraiment comblé, Marcel Fehse espère que Laserhub offrira bientôt également des pièces fraisées. Car à part ça, toutes les conditions sont remplies pour couvrir l’ensemble de ses besoins via la plateforme Laserhub, assure-t-il.
À votre tour d’essayer
Pour profiter, vous aussi, des avantages de la plateforme Laserhub, il vous suffit de créer un compte client. L’inscription est gratuite. Et si vous avez déjà un compte, vous n’avez plus qu’à vous connecter.
Photos : Metallbau Stehr GmbH
Traduction : Emmanuelle Riffault, www.caplingua.com