Interface OCI pour optimiser les achats et personnaliser les ventes

Interface OCI

Vous n’avez pas encore de connexion OCI avec le catalogue PunchOut de vos fournisseurs alors que vous utilisez un système de gestion pour vos produits et/ou vos approvisionnements ? Découvrez ici les avantages qu’une telle interface offre côté client et côté fournisseur, et ce que désignent tous ces termes.

Dans les entreprises équipées d’un PGI (ERP en anglais) ou d’un système de gestion des achats, le processus de commande est standardisé, mais rarement entièrement numérisé. Des erreurs surviennent au quotidien au niveau des données maîtresses et chaque commande doit être enregistrée, en plus, dans le PGI. Imaginez plutôt la situation suivante : vous faites vos achats sur un site d’e-commerce et, d’un seul clic, vous transférez votre panier dans votre propre système interne. Quel gain de temps et quel moyen formidable d’éviter les erreurs ! Une connexion OCI vous permet d’implémenter une telle solution de manière très simple.

Des achats optimisés grâce au PunchOut OCI

La procédure appelée PunchOut démarre lorsque l’acheteur quitte le PGI ou le système de gestion des achats de son entreprise pour entrer dans le catalogue en ligne du fournisseur. Il se connecte avec ses identifiants, remplit son panier qu’il transfère ensuite dans son propre système en un seul clic. Cette connexion s’appuie sur les standards cXML, XML et OCI (Open Catalog Interface). Le fournisseur doit donc créer un « catalogue PunchOut » auquel ses clients peuvent accéder grâce à une interface dans leur système. OCI est un format développé par SAP. Il est cependant aussi pris en charge par de nombreux autres PGI.

Interface OCI
Représentation du procédure PunchOut avec interface OCI.

Outre le gain de temps et la réduction des erreurs, cette solution vous permet de garder le contrôle sur chaque achat au sein de votre PGI. La passation de commandes n’a donc plus besoin de rester l’apanage du service achats. Chaque commande peut être préparée directement par la personne concernée, ce qui limite les échanges d’e-mails, accélère les choses et supprime le risque de confusions.

Et le plus beau dans tout ça : une telle intégration est également intéressante du point de vue fournisseur. En effet, les commandes fonctionnent souvent selon le principe des tiroirs : les articles récurrents sont généralement commandés auprès de la même entreprise. Et quels avantages, pour un fournisseur, que de mettre son catalogue complet à la disposition des acheteurs en leur présentant, en plus, des conditions et une gamme de produits individualisées !

Ventes personnalisées grâce au catalogue PunchOut

Stefan Koshold est directeur de la société Unit M. Cela fait 25 ans qu’il conseille les entreprises en matière de processus numériques pour la vente et le service à la clientèle. Il organise régulièrement des ateliers OCI. À ses yeux, une chose est claire : « Le gros avantage qu’offre OCI, de mon point de vue, c’est l’identification du client dans le système et la création de conditions idéales pour une vente personnalisée. »

Dans le domaine du B2B, je recommanderais pratiquement à chaque entreprise de vérifier à quel niveau OCI a peut-être déjà été mis en œuvre et de tirer profit des symbioses internes entre les services ventes, informatique et exploitation, mais aussi avec les fournisseurs et les clients.
Stefan Koshold, directeur d’Unit M

Stefan Koshold considère que deux problèmes fondamentaux caractéristiques de la vente en ligne peuvent être résolus avec une connexion OCI : « En tant que commercial d’abord, comment atteindre les gros clients, en contexte de Covid par exemple ? Comment réussir ensuite à présenter toute ma gamme de produits à mes clients ? »

Une implémentation facile

Pour Stefan Koshold, le travail d’implémentation reste faible si les conditions préalables sont remplies côté client. L’opération requiert également une certaine dose d’organisation puisqu’il faut convaincre le fournisseur ou le client selon le cas. « Chaque nouvelle connexion d’entreprise exige de prévoir un peu de temps pour les ajustements individuels. Au bout du compte, l’obstacle est cependant minime. »

Une intégration harmonieuse pour vos achats de pièces métalliques

Laserhub est une plateforme de commande B2B à intégration verticale. Quelle que soit la taille de votre entreprise, nous vous proposons une approche numérique pour vous approvisionner en pièces métalliques. Notre solution en ligne vous permet de configurer et de calculer vos prix en quelques clics seulement. Une fois que cela est fait, nous nous occupons de tout le reste : nous sommes votre unique interlocuteur et nous veillons à une production de grande qualité, assurée par l’un des 60 fournisseurs que compte notre réseau de fabrication, le tout livré dans les délais convenus.

Afin d’offrir à nos clients un maximum d’efficacité dans leurs achats via Laserhub, notre plateforme est désormais compatible OCI et nous testons actuellement la connexion en collaboration avec plusieurs clients pilotes.