Prozesskonform bestellen: Laserhub führt Bestellung per E-Mail ein
Unser Vertriebsteam ist im ständigen Austausch mit unseren Kunden, um ihre Bedürfnisse und Herausforderungen zu verstehen. Ein Wunsch, der dabei immer wieder geäußert wurde: Bestellungen sollten auch per E-Mail möglich sein.
Im September führen wir diese neue Funktion ein. Zum Start steht sie einer begrenzten Anzahl unserer Kunden zur Verfügung. Wer sichergehen will, dazuzugehören, kann sich bereits jetzt kostenlos vormerken lassen.
Ich liebe eure Plattform fürs Kalkulieren, aber ich kann nicht bei euch bestellen.
Diesen Satz hörten wir in der Vergangenheit oft von Konstrukteuren. Der Grund: Bestellungen sind nur über das ERP-System des jeweiligen Arbeitgebers möglich. Einige unserer Kunden fanden kreative Lösungen, andere Interessenten konnten nie zu Kunden werden. Zufriedenstellend war der Prozess bislang jedenfalls für viele mittelständische Unternehmen nicht.
Eine Plattform kann noch so gut sein, wenn der nachgelagerte Bestellprozess nicht dem Unternehmensprozess entspricht, ist sie bei Einkäufern unbeliebt. Mit unserer neuen Lösung schließen wir an das System an, das unsere Kunden ohnehin nutzen.
Jannik Kramer, Laserhub-Vertrieb
Ob als Einkäufer oder als Konstrukteur: Sie brauchen einen Bestellweg, der sich nahtlos in Ihre Prozesse einfügt. Bei den meisten ist das die Bestellung per E-Mail. In der Regel wird diese per ERP-System ausgelöst, in selteneren Fällen nutzen unsere Kunden aber auch hausinterne Vorlagen in Text- oder Tabellenprogrammen, um diese dann als PDF in einer E-Mail zu versenden. Egal, welchen Weg Sie wählen: Laserhub deckt ihn ab September 2025 ab. Dann können Sie Ihre Bestellungen bei Laserhub so aufgeben, wie bei den meisten anderen Ihrer Dienstleister auch: Sie lassen uns eine qualifizierte Bestellung per E-Mail an service@laserhub.com zukommen.
Die Lösung: E-Mail + Bestellschein
Wie läuft eine Bestellung nun ab? Wer bisher bereits auf der Laserhub-Plattform kalkuliert, bestellt und mit diesem Prozess zufrieden ist, für den ändert sich nichts. Die bisherige Bestellfunktion in der Plattform bleibt bestehen.
Für Kunden, die per Plattform bestellen können und wollen, ändert sich nichts. Wer aber die Bestellung per E-Mail bevorzugt, kann jetzt das Beste aus beiden Welten nutzen: die Flexibilität und Schnelligkeit einer Plattform und den Standard eines ERP-Systems.
Jannik Kramer, Laserhub-Vertrieb
Wer die Bestellung per E-Mail nutzen möchte, geht wie folgt vor:
- Sie erstellen Ihr Angebot auf der Laserhub-Plattform und laden dieses herunter. Im Angebot finden Sie Ihre Laserhub-Angebotsnummer, die Sie im nächsten Schritt benötigen.
- Sie senden uns eine E-Mail und hängen Ihre Bestellung als PDF-Datei an.
- Die PDF-Datei muss folgende Angaben enthalten:
- Ihre Bestellnummer und Ihr Bestelldatum
- die Laserhub-Angebotsnummer (beginnend mit AN-)
- Ihre Rechnungs- und Lieferadresse
- die Kontaktdaten der bestellenden Person
- Artikelnummern, Bezeichnungen und Mengen
- Einzel- und Gesamtpreis inklusive Währung
- Lieferdatum laut Angebot
- Wir prüfen Ihre Bestellung und melden uns, falls es Rückfragen gibt. Andernfalls erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
Die Verfügbarkeit: Stufenweise ab September 2025
Auch wenn sich viele Einkäufer diese Funktion wünschen, können wir sie nicht für alle Kunden zum gleichen Zeitpunkt zur Verfügung stellen. Wir möchten, dass die Bestellung per E-Mail den Erwartungen aller Nutzer hinsichtlich Qualität und Zuverlässigkeit entspricht. Deshalb machen wir die Funktion stufenweise verfügbar. Im September 2025 schalten wir die Bestellung per E-Mail für die ersten 2 % unserer Kunden frei. Wenn Sie sichergehen möchten, dass Sie die Funktion ab diesem Zeitpunkt nutzen können, lassen Sie sich bitte hier kostenlos vorab vormerken.
