Frage: Christoph, Datenschutz ist heutzutage ein zentrales Thema. Wie stellt Laserhub sicher, dass die Daten unserer Kunden geschützt sind?
Antwort: Bei Laserhub hat der Schutz der Daten unserer Kunden oberste Priorität. Wir handeln entsprechend der DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) und setzen strengste Standards für die sichere Verarbeitung personenbezogener Daten um. Auch beim Einsatz unserer künstlichen Intelligenz ist es uns wichtig, dass diese Standards eingehalten werden.
Frage: Künstliche Intelligenz ist ein gutes Stichwort: Was passiert genau mit den Daten, die wir mittels künstlicher Intelligenz verarbeiten?
Antwort: Wir verarbeiten hier ausschließlich die Daten, die für die maßgeschneiderte Angebotserstellung notwendig sind; also etwa die technische Zeichnung, die benötigte Stückzahl und das gewünschte Material. Wir verwenden diese Daten auch ausschließlich zur Erstellung von Angeboten und achten darauf, dass sie nicht für die Schulung von KI-Modellen genutzt werden. Durch das maschinelle Auslesen von Informationen können wir zum einen unsere Prozesse optimieren und zum anderen bessere Ergebnisse liefern. So erhalten unsere Kunden schneller und mit weniger Aufwand auf ihrer Seite noch besser passende Angebote.
Frage: Klingt gewinnbringend für beide Seiten. Aber wie garantieren wir die Sicherheit der Daten?
Antwort: Wir setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter Verschlüsselungstechnologien und strenge Zugriffskontrollen. Die Sicherheit der Daten hat bei uns absolute Priorität, und wir würden diese niemals gefährden. Deshalb verarbeiten wir nur das technisch erforderliche Minimum an Daten und sorgen dafür, dass die Kunden jederzeit die Kontrolle über ihre Daten behalten.
Ein Beispiel für das Auslesen technischer Daten mittels künstlicher Intelligenz: Anfragen per E-Mail
Frage: Welche Rechte haben unsere Kunden in Bezug auf ihre Daten bei Laserhub?
Antwort: Unsere Kunden haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten, diese zu berichtigen oder im Rahmen der gesetzlichen Regelungen löschen zu lassen. Transparenz ist für uns entscheidend, und wir stellen sicher, dass unsere Kunden immer wissen, was mit ihren Daten passiert.
Frage: Zum Abschluss, wie siehst du die vermehrte Nutzung von künstlicher Intelligenz im Rahmen des Datenschutzes bei Laserhub?
Antwort: Künstliche Intelligenz bietet spannende Möglichkeiten, aber der Schutz der Kundendaten steht für uns immer an erster Stelle. Wir werden niemals Kompromisse bei der Datensicherheit eingehen. Unser Ziel ist es, fortschrittliche Technologien so einzusetzen, dass sie den größtmöglichen Nutzen für unsere Kunden bringt, ohne dabei die Sicherheit ihrer Daten zu gefährden.
Frage: Vielen Dank, Christoph, für die Einblicke und das Gespräch!
Antwort: Sehr gerne. Datenschutz ist ein Thema, das mir sehr am Herzen liegt. Ich freue mich, wenn ich mit meinen Antworten für mehr Klarheit sorgen konnte.
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