Vielen Dank, dass du dir heute die Zeit genommen hast, Jannik. Laserhub hat kürzlich eine neue Funktion eingeführt, die sich um Musterteile dreht. Kannst du uns mehr darüber erzählen?
Jannik Kramer: Sehr gerne. Bei Laserhub nehmen wir das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Einer der häufigsten Wünsche, die wir bisher nicht umgesetzt hatten, war die Möglichkeit, Musterteile zu bestellen – vorrangig bei Rahmenverträgen. Jetzt freuen wir uns, dass unsere Kunden diese Funktion nutzen können.
Das klingt nach einer wichtigen Funktion. Warum ist es für viele Kunden so entscheidend, Musterteile bestellen zu können?
Jannik Kramer: In der Maschinenbauindustrie ist es für unsere Kunden bedeutungsvoll, sicherzustellen, dass die Teile den benötigten Spezifikationen entsprechen, bevor sie in die Serienproduktion gehen. Musterteile helfen dabei, wichtige Aspekte wie Optik, Beschaffenheit, mechanische Eigenschaften und Toleranzen zu überprüfen. Bei Einzelteilen ist das in der Regel nicht notwendig. Aber wenn ein Kunde ein spezifisches Teil in großer Menge bestellt, wie zum Beispiel ein Stutzblech, möchte er sichergehen, dass alles passt.
Welche Vorteile bieten Musterbestellungen speziell bei Rahmenverträgen?
Jannik Kramer: Bei Rahmenverträgen werden Teile oft über einen längeren Zeitraum in mehreren Chargen geliefert. Durch Musterteile können unsere Kunden schon am Anfang sicherstellen, dass alles den Anforderungen entspricht und so spätere Anforderungsprobleme vermeiden. Oft testen sie bis zu zehn Teile, je nachdem, was genau geprüft werden muss – sei es mechanische Belastbarkeit oder die Passform in einer größeren Baugruppe.
Gibt es die Funktion nur für Rahmenverträge?
Jannik Kramer: Aktuell liegt unser Fokus auf den Rahmenverträgen, weil hier die größte Nachfrage besteht. Aber wir planen, diese Funktion auch auf Sofortangebote auszuweiten. Viele Kunden wünschen sich Musterteile auch bei kleineren oder dringenden Bestellungen.
Warum hat Laserhub sich jetzt entschieden, Musterteile anzubieten?
Jannik Kramer: Die Entscheidung fiel unmittelbar aufgrund der Rückmeldungen unserer Kunden. Sie haben uns deutlich gemacht, dass es wichtig ist, die Teile vor einer großen Bestellung zu testen. Ob es nun um Toleranzen oder Materialeigenschaften geht – mit Musterteilen können sie sicherstellen, dass sie genau das bekommen, was sie benötigen.
Es klingt so, als würden die Kunden von dieser Funktion sehr profitieren. Gibt es noch etwas, das du Laserhub-Kunden dazu sagen möchtest?
Jannik Kramer: Wir wollen einfach betonen, dass dies nur ein weiterer Schritt in unserem Bestreben ist, die Laserhub-Plattform kontinuierlich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Die Möglichkeit, Musterteile zu bestellen, ist ein wichtiger Meilenstein. Sobald wir das auch für Sofortangebote anbieten, wird der Prozess noch flexibler und zuverlässiger.
Vielen Dank, Jannik, dass du uns diese spannende Neuerung nähergebracht hast.
Jannik Kramer: Sehr gerne! Wir freuen uns auf das Feedback unserer Kunden und darauf, das Angebot noch weiter zu verbessern.
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