Warum der Wechsel?
Die Funktion Alles übernehmen bot eine einfache Möglichkeit, Einstellungen wie Materialien oder Abmessungen mit einem Klick auf alle Teile einer Bestellung zu übertragen. Für Standardaufträge mit gleichartigen Teilen war das ideal.
„Mit der zunehmenden Vielfalt und Komplexität der Bestellungen stieß diese Funktion an ihre Grenzen“, sagt John Hughes, Senior Product Manager bei Laserhub. Oftmals erfordern Bestellungen nun individuelle Anpassungen für einzelne Teile. „Die Mehrfachkonfiguration ist wesentlich flexibler. Anstatt einfach alle Konfigurationen zu kopieren, können unsere Kunden jetzt auswählen, welche spezifischen Einstellungen auf andere Teile übertragen werden sollen – zum Beispiel Material, Abmessungen oder Oberflächenbehandlungen“, erklärt John weiter.
Sind jetzt also alle Herausforderungen gelöst? Leider nein. Denn während die neue Funktion für komplexe Bestellungen großartig ist, verursacht sie bei einfachen, wiederkehrenden Bestellungen etwas mehr Aufwand als den bisherigen einen Klick. Was sagt John dazu? „Wir sind überzeugt, dass die Mehrfachkonfiguration in Bezug auf Flexibilität und Skalierbarkeit die richtige Entscheidung war. Aber wir möchten auch das Feedback unserer Kunden hören. Bevorzugen sie die Mehrfachkonfiguration oder wünschen sie sich Alles übernehmen zurück?“ Das ist Ihre Chance, Einfluss zu nehmen.
Ihre Meinung ist gefragt!
Wir wissen, dass jeder Bestellprozess einzigartig ist. Während viele Kunden die Vorteile der Mehrfachkonfiguration nutzen, gibt es auch eine Nachfrage nach einer Rückkehr zur einfachen Alles übernehmen-Funktion. Deshalb interessiert uns Ihre Meinung: Möchten Sie die alte Funktion zurück oder sind Sie zufrieden mit den neuen Möglichkeiten?
Lassen Sie uns wissen, was für Sie am besten funktioniert. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Plattform weiter zu verbessern und Ihre Bestellprozesse noch reibungsloser zu gestalten. Klicken Sie einfach auf den folgenden Button:
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