Schnelle Hilfe für fehlerhafte CAD-Dateien

Sie bekommen beim Hochladen Ihrer Dateien auf unserer Plattform einen Fehlermeldung ausgespielt? Keine Sorge, Jan Rothenbächer vom Kundenservice erklärt Ihnen, wie wir Ihren Auftrag trotzdem bearbeiten können.

Es kann ein kleiner Stimmungsdämpfer sein: Sie wollen eigentlich nur schnell Teile bei Laserhub bestellen, unsere Plattform spuckt aber leider eine Fehlermeldung aus. Die Gründe hierfür können vielfältig sein. Vielleicht haben Sie für Ihr Rohrlaserteil keiner oder fehlerhafte Radien verwendet. Oder Ihr Biegeteil besteht aus einer kleinen Unachtsamkeit heraus aus gleich mehreren Materialstärken. Häufig kommt es bei uns auch vor, dass 2D-Dateien eines Laserteils beispielsweise als dxf-Datei exportiert werden und samt Textblock und Zeichnungsrahmen hochgeladen werden – so leider nicht kompatibel mit unseren Analyse-Werkzeugen, die automatisiert Ihre Angebotspreise errechnen.

Kostenlose Fehlerbehebung Ihrer CAD-Konstruktion

 

Egal ob ein Fehler aus Unwissen heraus entstanden ist oder ob sich der klassische Fehlerteufel eingeschlichen hat, gerne unterstützen wir Sie dabei, Ihre CAD-Datei fit für unsere Plattform zu machen. Hierfür bekommen Sie an den entsprechenden Stellen unser Fehlerformular verlinkt, mit dem Sie uns die entsprechende Datei auf direktem Wege zukommen lassen. Unsere Konstruktionsprofis melden sich dann schnellstmöglich bei Ihnen mit der Lösung.

Sofort zur fehlerfreien Datei

Natürlich lässt sich jeder Fehler im Vorfeld vermeiden. Wir haben Ihnen daher in unseren Konstruktionsrichtlinien viele Informationen zusammengestellt, die Sie für Ihre Bauteile bedenken sollten. Falls ein Teil doch einmal Ihre eigene Konstruktionskompetenz übersteigt, können Sie sich ebenfalls direkt an uns wenden. Über unseren Konstruktionsservice (alle Informationen auf dieser Website) können Sie für eine Vielzahl von Dienstleistungen – teilweise ebenfalls kostenfrei – auf uns zurückgreifen. Hierzu gehört sowohl die grundsätzliche Erstellung von CAD-Dateien und technischen Zeichnungen, als auch die Beratung rund um Baugruppen.

Jan Rothenbächer verantwortet den Kundenservice bei Laserhub und kümmert sich damit auch darum, dass Fehler in Ihren CAD-Dateien behoben werden. Mehr zu Jan erfahren Sie im Interview, dass wir mit ihm geführt haben. 

Jan Rothenbächer, Kundenservice

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Mit einem kostenlosen Kundenkonto können Sie CAD-Dateien (ob mit oder ohne Fehler) bei uns hochladen. Falls Sie bereits eines besitzen, loggen Sie sich einfach an. Ansonsten können Sie sich hier registrieren.